Frais de port et livraison
Frais de port
Localités de livraison acceptées et tarifées
La livraison des produits cosmétiques Destiny Essence peut être effectuée en France métropolitaine, en France d’Outre-Mer ainsi que dans une sélection de pays européens.
Pour toute autre destination, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’étudier les possibilités et les tarifs les plus adaptés.
📧 Adresse mail : contact@destinyessence.com
⏱ Réponse sous 48 heures.
Coût de livraison selon le mode choisi
Destiny Essence s’est associée à Colissimo, Colissimo Expert et Mondial Relay pour l’expédition de ses commandes.
Quel que soit le mode de livraison sélectionné, les frais de port varient en fonction du poids précis du colis.
France métropolitaine
La livraison de vos cosmétiques peut être effectuée par Colissimo ou Mondial Relay :
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Livraison à domicile avec suivi
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Livraison à domicile contre signature
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Livraison en bureau de poste ou chez un commerçant partenaire
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Livraison en point relais Mondial Relay
Les expéditions Mondial Relay ont lieu une fois par semaine, chaque lundi.
Tarifs de livraison (€ TTC)
| Poids du colis | Colissimo Domicile (suivi) | Colissimo Domicile (signature) | Colissimo Mon commerçant | Mondial Relay (point relais) |
|---|---|---|---|---|
| Jusqu’à 250 g | 6,00 € | 8,00 € | 7,50 € | 6,00 € |
| Jusqu’à 500 g | 7,00 € | 8,00 € | 8,50 € | 7,00 € |
| Jusqu’à 750 g | 8,00 € | 9,00 € | 9,50 € | 8,00 € |
Outre-Mer
La livraison est assurée par Colissimo Expert, exclusivement à domicile contre signature.
Outre-Mer 1 : Saint-Barthélemy, Guyane française, Guadeloupe, Saint-Martin, Martinique, Saint-Pierre-et-Miquelon, Réunion, Mayotte
Outre-Mer 2 : Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Terres australes, Wallis-et-Futuna
Tarifs Colissimo Expert (€ TTC)
| Poids du colis | Outre-Mer 1 | Outre-Mer 2 |
|---|---|---|
| Jusqu’à 250 g | 17,50 € | 24,50 € |
| Jusqu’à 500 g | 17,50 € | 24,50 € |
| Jusqu’à 750 g | 21,00 € | 29,50 € |
Outre-Mer 1 : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, etc.
Outre-Mer 2 : Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, etc.
🇪🇺 Europe
La livraison est effectuée par Colissimo Expert à domicile contre signature.
Zones européennes :
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Zone 1 : Allemagne, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas
-
Zone 2 : Royaume-Uni, Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Irlande
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Zone 3 : Suisse, Danemark, Hongrie, Pologne, Suède
Mondial Relay est disponible pour la Belgique et le Luxembourg (livraison en points relais – expédition chaque lundi).
Tarifs de livraison (€ TTC)
| Poids du colis | Mondial Relay (BE/LUX) | Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 |
|---|---|---|---|---|
| Jusqu’à 250 g | 6,00 € | 14,50 € | 16,00 € | 16,00 € |
| Jusqu’à 500 g | 7,00 € | 14,50 € | 16,00 € | 16,00 € |
| Jusqu’à 750 g | 8,00 € | 16,50 € | 19,00 € | 19,00 € |
Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
Zone 2 : Espagne, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Autriche, Irlande
Zone 3 : Suisse, Danemark, Hongrie, Pologne, Suède
Délais de livraison
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France : 1 à 3 jours ouvrés
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Outre-Mer : 4 à 15 jours ouvrés
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International : 2 à 10 jours ouvrés
Les délais ne comprennent pas la préparation de commande (environ 24 heures ouvrées).
Un numéro de suivi est transmis par email lors de l’expédition.
Litiges à la livraison
Le suivi du transporteur fait foi en cas de litige.
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En cas de colis perdu : remboursement ou remplacement pris en charge par Destiny Essence
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En cas de produit endommagé : envoi d’une photo + numéro de commande au service client
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En cas d’erreur de commande : retour et réexpédition pris en charge par Destiny Essence