Conditions générales de vente (CGV)
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation de la société
Le site Destiny Essence est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits cosmétiques.
Éditeur : Destiny Essence
Contact@destinyessence.com
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Destiny Essence et toute personne effectuant un achat via le site.
2. Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques destinés aux soins de la peau.
Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations de présentation peuvent exister sans affecter la qualité du produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Destiny Essence se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Destiny Essence se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
-
Carte bancaire
La commande est traitée uniquement après réception du paiement complet.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais de livraison indicatifs : 2 à 14 jours ouvrés.
Destiny Essence ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément au droit belge, le client dispose d’un délai légal pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande.
Le traitement de la demande de rétractation et de retour peut prendre entre 2 et 14 jours ouvrés selon la nature de la demande.
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à Destiny Essence.
8. Remboursement
En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits.
Le remboursement se fera via le moyen de paiement initial.
9. Responsabilité
Destiny Essence ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Les produits ne remplacent pas un avis médical.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Conformément à la loi, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site Destiny Essence (textes, images, logo) sont protégés et restent la propriété exclusive de la marque.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Dernière mise à jour : 01/02/2026